Bilder sagen mehr als Worte

Bei VEGA Grieshaber ermöglicht eine integrierte Lösung aus Content-Management-System und Bildverwaltungs-Software, viele Produkte anschaulich und in mehreren Sprachen im Web darzustellen.

von Markus Bond, Marketingleiter Reddot

Produktionsunternehmen wie der im Schwarzwald ansässige Hersteller von Messtechnikgeräten VEGA Grieshaber stehen heute mehr denn je in einem intensiven internationalen Wettbewerb. Innovative Produkte, kurze Entwicklungszyklen und eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung sind für sie ebenso erfolgsentscheidend wie eine auf den Kunden abgestimmte Logistik. Da die Differenzierung auf Grund harter Faktoren wie Preis und Lieferzeit jedoch zunehmend schwieriger wird, spielen Service und Kommunikation eine immer größere Rolle. VEGA Grieshaber hat dies erkannt und sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden und Interessenten über den Webauftritt www.vega.com alle erforderlichen Informationen über die Produkte aktuell und multimedial in mehreren Sprachen bereitzustellen. Das beinhaltet auch eine große Anzahl an Dokumenten wie beispielsweise Betriebsanleitungen, Produktbilder, Produkttexte, Formulare, Zertifikate, Prospekte, Zulassungen sowie Software.

Einfach international kommunizieren

Schnelligkeit ist ein entscheidender Faktor in der Produktion. Entsprechend schnell sollen auch neue Informationen über Produkte und Dienstleistungen im Internet verfügbar sein. Mit der bislang genutzten Web-Lösung mussten allerdings immer wieder IT-Experten eingeschaltet werden, um die Inhalte auf der Website zu publizieren. Um auch Mitarbeitern ohne Programmierkenntnisse die Möglichkeit zu geben, Inhalte ins Web zu stellen, wurde nach einer Evaluierungsphase das Content-Management-System (CMS) von RedDot eingesetzt. Auch im Hinblick auf die Internationalisierung und die Einbindung von Auslandsniederlassungen und Vertriebsbüros in den Redaktionsprozess war Reddot die erste Wahl unter den geprüften Systemen. Funktionen wie Übersetzungshilfen und Workflows erlauben es, Inhalte schnell in beliebige Sprachversionen zu übertragen. Dies war ein wichtiger Punkt, sollen Kunden doch auf vollständige und aktuelle Informationen in zukünftig acht verschiedenen Sprachen zugreifen können, die von einem etwa 30-köpfigen Redaktions- und Übersetzer-Team dezentral gepflegt werden. Nur so gelingt es dem Unternehmen auf gleicher Augenhöhe mit seinen internationalen Partnern und Kunden zu kommunizieren und neue Märkte zu erschließen.

Bilder sagen mehr als tausend Worte

VEGA-Produkte werden in chemischen und pharmazeutischen Anlagen, in der Lebensmittelindustrie und der Trinkwasserversorgung, in Kläranlagen und auf Deponien, im Bergbau und bei der Energieerzeugung, auf Bohrinseln, Schiffen und sogar in Flugzeugen eingesetzt. Die Anwendungsvielfalt sollte auch durch den Webauftritt bildlich dargestellt werden, was eine große Menge an verschiedenen Bilddateien erforderte. Als Asset-Management-Systeme werden zum einen der Reddot-eigene Asset-Manager und zum anderen die Bilddatenbank Cumulus von Canto verwendet. Vorteil des Asset-Managers von Reddot: Die Redakteure können selbst Tausende von Bildern und Grafiken in unterschiedlichen Formaten leicht in der Bilddatenbank ablegen. Vorteil von Cumulus: Ausgewählte Bilddaten und Dokumente sind in der zentralen Bilddatenbank abgelegt und können auf Knopfdruck im Content-Management-System verwendet werden. Das vereinfacht den Redaktionsprozess erheblich.

Motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden

Mit der neuen, vom Reddot-Partner Netpioneer installierten Web-Lösung wird VEGA den Anforderungen an zunehmende Internationalisierung und Digitalisierung von Informationsprozessen gerecht. Eine Mischung aus standardisierten und freien Inhaltsbereichen auf der Website sorgt dafür, dass eine landesabhängige Individualisierung der Informationen und Angebote vorgenommen werden kann. Die entsprechenden Zugriffsrechte der Redakteure sind im CMS genau definiert. Die intuitive, einfache Bedienung des Reddot CMS ermöglicht eine deutlich schnellere Aktualisierung von mehr Inhalten, was neben Einsparungen auch eine größere Zufriedenheit beim Redaktionsteam einbrachte. Seinen Kunden bietet VEGA ausführliche, attraktiv bebilderte Produktinformationen in den wichtigsten Sprachen, was angesichts der zehn Tochtergesellschaften in Europa, Südafrika, Australien und Singapur sowie zwei Beteiligungsgesellschaften in den USA und China ein klarer Wettbewerbsvorteil ist.