Es gibt viele Wege aus der Krise – Enterprise-Content-Management (ECM) ist nach Einschätzung von Experten einer davon. Der ECM-Spezialist Open Text veröffentlichte jetzt einen Webcast Thema »Mit ECM aus der Krise – warum Unternehmen jetzt investieren müssen«. Darin beleuchten der bekannte ECM-Experte Mick MacComascaigh, Analyst des Research- und Beratungsunternehmens Gartner, und Detlev Legler, Vice President Sales EMEA Central Region bei Open Text, die Chancen, die ECM-Lösungen Unternehmen hinsichtlich kurzfristiger Kosteneinsparungen und langfristiger Wettbewerbsvorteile bieten.
Denn auch im ECM-Bereich gelten die Hauptziele heutiger IT-Projekte: Kosteneinsparungen, Produktivitätsgewinne sowie Wachstum und Weiterentwicklung der Unternehmen bestmöglich zu unterstützen. Doch gerade was das Verwalten von Unternehmensinhalten angeht, herrscht vielfach begriffliche und konzeptionelle Verwirrung vor: Welche Lösungen eignen sich am besten? Wie lässt sich zusätzlich Rechtssicherheit herstellen? Und welche Chancen und Risiken bergen jüngste Entwicklungen wie Social-Media?
In seinen Antworten betont MacComascaigh, dass die Unternehmen ECM-Projekte immer von den konkreten Zielen her beginnen sollten, niemals nur von den einzelnen Technologien. Erst wenn die Ziele klar definiert seien, ließen sich die benötigten Funktionalitäten und Technologien in Form von Lösungen ableiten. Dies gelte auch für Bereiche wie Web-Content-Management (WCM) und Social-Media, die immer vor dem Hintergrund der zu erreichenden geschäftlichen Ziele und damit im Rahmen von Gesamtlösungen zu betrachten seien. Den Herstellern – und insbesondere den Plattformanbietern unter ihnen – biete sich gerade vor dem Hintergrund der Finanzkrise die Chance, den Kunden aufzuzeigen, welche geschäftlichen Ziele in den Bereichen Unternehmenswachstum und -transformation sowie operative Optimierungen mit welchen Lösungen erreicht werden könnten.
Der Ansatz der ECM-Reise aus Open-Text-Sicht
Open-Text-Manager Legler erklärt im zweiten Teil des Webcasts den Ansatz der ECM-Reise (ECM Journey), den Open Text verfolgt. Durch den modularen, aber gleichzeitig hoch integrierten Aufbau der ECM-Plattform von Open Text könne der Anbieter seinen Kunden Lösungen anbieten, die an die Unternehmensziele perfekt angepasst sind, sich aber gleichzeitig flexibel und ohne größeren Zusatzaufwand erweitern ließen, um weitere Ziele abzudecken.
Dieser lösungsorientierte und gleichzeitig integrative Ansatz steht auch hinter der jüngsten Akquisition von Vignette. Die ehemaligen Vignette-Produkte im WCM-Bereich ergänzen und erweitern das existierende Angebot und decken damit zusätzliche Kundenanforderungen beispielsweise bei Web-Business und Social-Media ab. Auch die bisherigen Open-Text-Angebote im WCM-Umfeld würden weiterentwickelt. Zusätzlich arbeite Open Text an der Entwicklung eines neuen Angebots, das die Vorteile beider Lösungen kombiniere, um die Technologie- und Marktführerschaft im WCM-Umfeld weiter auszubauen.
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