Open Text bindet »Capture Center« eng in ECM-Suite ein

Der ECM-Spezialist Open Text stellt seine neue Erkennungslösung »Capture Center 4.0« vor, die aus der ehemaligen »Captaris< DOKuStar«-Capture-Suite hervorgeht. Mit einer noch tieferen Integration mit der ECM-Suite von Open Text avanciert Capture Center nach Angaben des Anbieters zur ersten vollständig integrierten End-to-End-Lösung für die Automatisierung von Unternehmensabläufen.

»Ein Großteil der Unternehmensdaten besteht immer noch aus Papierdokumenten. Daher spielt ein automatisiertes und unternehmensweites Erfassungssystem eine Schlüsselrolle bei der Optimierung der Prozesse und der Senkung der Kosten«, argumentiert Johannes Schacht, Product Manager Document Capture Technologies bei Open Text. »Durch die Integration des Capture Center mit der ECM-Suite bieten wir die branchenweit erste und einzige Komplettlösung für Transactional-Content-Management (TCM). Das bedeutet kürzere Implementierungszeiten, mehr Funktionalität und einen höheren Return on Investment für unsere Kunden.«

Automatisierung beginnt in der Poststelle
Mit dem neuen und ab sofort verfügbaren Release beginnt die Automatisierung laut Open Text »bereits am Dokumenteneingang«: in der Poststelle. Dies bedeute, dass die Informationen an die richtigen Adressaten praktisch ohne Zeitverlust zugestellt werden. Diese Vorteile zeigen sich umso deutlicher im Vergleich zum immer noch üblichen zeitraubenden Sortieren und Weiterleiten der Dokumente in der Hauspost, gefolgt von der fehleranfälligen manuellen Eingabe von Schlüsselinformationen in die Systeme.

Die Capture-Center-Technologie befindet sich laut Open Text bereits bei Tausenden von Kunden und OEMs im Einsatz. Mit den jüngsten Neuerungen soll es nun einfacher denn je sein, aus Papierdokumenten Daten wie Kundennummern oder Serviceanfragen zu extrahieren und diese Informationen dazu zu verwenden, automatisch einen Geschäftsprozess wie das Bezahlen einer Rechnung oder das Vereinbaren eines Servicebesuchs zu initiieren.

Komplettlösung – oder Einzellösungen implementieren?
Open Text argumentiert, dass vergleichbare Angebote oftmals aus den Produkten verschiedener Hersteller zu einer Komplettlösung zusammengestellt werden müssten. In diesem Fall liege die Hauptlast, eine funktionstüchtige Implementierung zustande zu bringen, beim Kunden oder einem teuren Systemintegrator. Demgegenüber liefert Open Text nun vollständig integrierte Funktionalitäten für Transactional-Content-Management, angefangen bei der initialen Erfassung bis zu Funktionen für Prozessautomatisierung sowie Aufbewahrungsregeln und -fristen, die alle Teil der Open-Text-ECM-Suite sind.

Darüber hinaus pflegt Open Text enge Partnerschaften mit führenden Anbietern von Unternehmenssoftware wie SAP, Oracle und Microsoft, zu deren Lösungen tiefe Integrationen bestehen. Dadurch ist sicher gestellt, dass alle Applikationen, die zur vollständigen Abwicklung der Transaktionen benötig werden, in den jeweiligen Geschäftsprozessen einbezogen sind.

Dokumentenerfassung, OCR der nächsten Generation
Zu den Erfassungstechniken von Capture Center zählen die Erkennung von Maschinen- und Handschriften durch Voting-Character-Recognition-Engines, Optical-Character-Recognition (OCR), Intelligent-Character-Recognition (ICR), Intelligent-Document-Recognition (IDR), Magnetic-Ink-Character-Recognition (MICR) und andere Erkennungstechniken für Spezialfonts, Dokumentenklassifizierung auf Basis von Regeln und Selbstlernmechanismen, Freiform-Erkennung, anpassbare Erkennungstechniken, Datenextraktion aus Formularen sowie viele andere. Die geführte manuelle Dateneingabe wird durch das patentierte Single-Click-Entry-Verfahren unterstützt.

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