Der Welcome-Screen von »CQ 5.3« (Bild: Day Software)
»Der Web-Kanal wird für Unternehmen immer wichtiger, um Kundeninteresse zu wecken sowie neue Kunden zu gewinnen und zu binden«, erläutert David Nüscheler, Chief Technology Officer von Day Software im Gespräch mit ECMguide.de. »Selbst bei General Motors gibt es richtige Budgets dafür.« Der strauchelnde US-Autokonzern gehört in den USA zum Kundenkreis von Day Software genauso wie Publikationsunternehmen wie Adobe, Newsweek oder die US-Armee.
Aufsetzen auf dem Cloud-Trend
Day Software ging es bei der neuen Version auch um den Cloud-Trend. »Wir gehen davon aus, dass News demnächst nur noch in der Cloud produziert werden«, sagt Nüscheler. »Es zeigt sich jetzt schon, dass das Cloud-Business funktioniert« mit CQ 5.3 sei es deshalb darum gegangen, den Anwendern und Kunden »die Cloud noch mehr zugänglich zu machen«. Damit jeder Mitarbeiter bei einem Kunden Informationen im Web bzw. der Cloud publizieren kann, sei die Benutzeroberfläche so vereinfacht worden, dass laut Nüscheler »wirklich jeder technisch nicht belastete Mitarbeiter damit umgehen« kann.
Mit CQ 5.3 sollen vor allem Online-Händler unter Einbeziehung sämtlicher Möglichkeiten des Web 2.0 die Akquise neuer Kunden vorantreiben, die Effektivität ihrer Kampagnen steigern und Interessenten durch zielgerichtete Messaging und Promotion-Maßnahmen als Kunden gewinnen können. Durch die integrierte Unterstützung von Online-Communities, Nutzerprofilen und die regelbasierte Personalisierung sollen sie zudem die Beziehungen zu ihren Kunden stärken können.
Web-Content-Management für Kampagnen
CQ5-WCM bietet ab sofort neue Services für den Start und die Durchführung von Kampagnen. Außerdem lassen sich mithilfe des neuen Targeting-Moduls implizite und explizite Regeln zur Personalisierung und Zielgruppenorientierung definieren. Enthalten sind ferner neue A/B und Multivariate-Testing-Komponenten, um Kampagnen im Lauf der Zeit auf der Basis des Verhaltens der Site-Besucher zu optimieren. CQ5-WCM ermöglicht Anwendern ab sofort, eine Webseite direkt in der Vorschau zu bearbeiten, ohne eigens ein Rich-Text-Editorfenster zu öffnen und den Seitengestaltungs-Kontext (CSS) aufzugeben.
Digital-Asset-Management mit fertigen Komponenten
Die neue Lightbox-Komponente bietet registrierten Besuchern der Website Gelegenheit, sich eine Liste mit Präsentationsfolien, Dokumenten oder Marken-Assets zusammenzustellen und diese nach einer entsprechenden Umwandlung (PDF-Generierung, digitales Wasserzeichen etc.) weiter zu verwenden. Ebenfalls zum Lieferumfang gehören fertige Komponenten für anwendergenerierten Content, darunter Social-Tagging, Kommentierung und Bewertungen von Marketing-Assets in einem Marken- oder Vertriebsportal. In CQ 5.3 DAM lassen sich über Media-RSS-Feeds umfangreiche Sammlungen digitaler Assets automatisch in beliebigen Web-Ansichten präsentieren, zum Beispiel über Dienste wie CoolIris in dreidimensionalen Fly-Over-Navigationen.
Social-Collaboration mit Social-Calendaring
CQ5-Social-Collaboration ist ab sofort mit neuem Support für Social-Calendaring mit automatischen RSS-Feeds, iCal-Event-Subscription und der Synchronisierung mit externen Kalendern ausgestattet. Enthalten sind außerdem verbesserte Tages-, Wochen- und Monatsansichten der Kalender-Komponenten.
Targeting integriert WCM und DAM und Social-Collaboration
Das neue Modul Targeting integriert sowohl CQ5-WCM als auch DAM und Social-Collaboration, um den Online-Vermarktern zu ermöglichen, kundenspezifische Segmentierungsregeln für die Zielgruppenausrichtung von Kampagnen und Firmenveranstaltungen bei den Seitenbesuchern zu definieren. Dazu lassen sich beliebig viele Kriterien zugrunde legen wie etwa Alter, Geschlecht, geografischer Standort, die externe Site-Visit-Historie, das aktuelle und zurückliegende Verhaltensmuster bei den Seitenbesuchern sowie jede andere beliebige Profilinformation.
Die Homepage von Day Software erfuhr übrigens vor kurzem ein Update – selbstredend, dass die Website mit CQ 5.3 erstellt wurde. Die neue Version soll ab sofort verfügbar sein. Bereits die 5er Vorgängerversionen schlugen bei den Kunden enorm ein: Im ersten Halbjahr 2009 setzte Day Software 70 Prozent mehr Lizenzen ab, und mit einem Börsenkursgewinn von über 500 Prozent war man absoluter Shootingstar auf dem ECM/CMS-Markt.
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