Erneut übernimmt der ERP-Marktführer SAP eine Lösung des Content-Management-Anbieters Open Text. Nach engsten Kooperationen im Bereich Archive, Rechnungseingangsprüfung und ECM (Enterprise Content Management) arbeitet man im Bereich Digital-Asset-Management (DAM) zusammen. Die Open-Text-Software zur Verwaltung von digitalen Medieninhalten wie Video, Audio, Grafiken und Fotos soll künftig auch von SAP unter dem Namen »SAP Digital Asset Management Application by Open Text« angeboten werden. Sie ergänzt die Anwendung »SAP Customer Relationship Management« (SAP CRM).
Die neue Lösung unterstützt den gesamten Marketing- und Rechteverwaltungsprozess von der Planung und Entwicklung von Medieninhalten über die Durchführung von Kampagnen bis zur Messung von Ergebnissen. Positioniert wird die Lösung denn auch vor allem für Marketing-Manager in Unternehmen. »Sie hatten bislang Probleme, ihre Marketingmaterialien effektiv zu verwalten«, erläutert Patrick Barnert, Vice President SAP Solutions Group bei Open Text, im Gespräch mit ECMguide.de. »Bislang waren das händische Prozesse, jetzt kann das automatisiert ablaufen.« Deshalb sei auch der ROI laut Barnert sehr schnell darstellbar: »Marketing-Manager können sich nun wieder intensiver auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.«
Automatisierte End-to-End-Prozesslösung
Die Lösung setzt auf dem Trend auf, dass mehr und mehr Marketing-Aktivitäten von Firmen im Internet unternommen werden. »Große Firmen wollen ihre Marken konsistent nach außen auch ins Internet tragen«, erklärt Barnert. »Aber die Kunden sind über Social-Networks wie Facebook oder Lokalisten.de vernetzt. Hier ist DAM eine enorm wichtige Komponente geworden, um zum Beispiel Bild- und Videorechte zentral zu verwalten.«
Vor allem Unternehmen aus der Telekommunikations-, Media- und Entertainment-Industrie haben SAP/Open Text im Visier. »Denen ihr Geschäftsmodell wandelt sich deutlich zu einem mit viel mehr multimedialen Inhalten«, ist sich Barnert sicher. »Hier kann SAP jetzt eine automatisierte End-to-End-Prozesslösung aus einer Hand anbieten.«
SAP und Open Text arbeiten zwar schon seit rund 20 Jahren zusammen, aber in den letzten Jahren wurden die Partnerschaften deutlich enger. 2007 begann es mit den »Livelink ECM«-Lösungen von Open Text, die SAP unter dem Namen »SAP Archiving by Open Text« und »SAP Document Access by Open Text« vermarktet. 2008 kam Rechnungsbearbeitung hinzu, das von den Deutschen als »SAP Invoice Management Application by Open Text« angeboten wird (ECMguide.de berichtete). Und im Oktober gab es eine Kooperationsankündigung im ECM-Segment, wonach der Walldorfer Konzern die Open-Text-Lösung »Extended ECM for SAP Solutions« unter dem Namen »SAP Extended ECM by Open Text« als Reseller wiederverkauft (ECMguide.de berichtete).
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