Der Fahrzeutkonzern
MAN Nutzfahrzeuge nutzt für seine ECM-Infrastruktur ab sofort Lösungen des ECM-Spezialisten
Open Text. Damit bildet MAN eine Fahrzeugakte elektronisch ab, mit der sich alle Phasen vom Auftragseingang über Produktion und Reparaturen bis hin zum Recycling der mehr als 87.000 jährlich produzierten Nutzfahrzeuge lückenlos dokumentieren und Produkthaftungsrisiken minimieren lassen. Für die Lösungen »Livelink ECM – Enterprise Archive Server« und »Livelink ECM – Production Document Management« (PDMS) sprachen Open-Text-Angaben zufolge insbesondere deren unternehmensweite Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit zu Drittsystemen wie
SAP.
Korrekte Fertigung entsprechend den Auftragsdaten, komplexe Produktion an verschiedenen Standorten und Gewährleistungsfälle mehrere Jahre nach Verkauf, die anhand der vorhandenen Daten und Protokolle aus der Produktion entschieden werden, setzen eine lückenlose Dokumentation in allen einzelnen Prozessschritten voraus. Der damit verbundene Aufwand ist zeit-, arbeits- und kostenintensiv, lohnt sich aber. So lässt sich z.B. nachweisen, dass einem Achsbruch kein Materialfehler, sondern Materialermüdung durch Überlastung zugrunde liegt, die vom Eigentümer zu verantworten ist.
Gerade wenn Personenschäden mit im Spiel sind, kann ein mangelnder Nachweis des Herstellers zu sehr hohen Schadenersatzansprüchen führen. Das wirtschaftliche Interesse an einer sauberen Dokumentation und sorgfältigen Archivierung trifft sich hier mit den gesetzlichen Auflagen der Produkthaftung, die Aufbewahrungsfristen für Dokumente von 15 Jahren vorsehen.
»Mit der elektronischen Fahrzeugakte sind wir unseren strategischen Zielen der Prozessoptimierung und Risikominimierung einen entscheidenden Schritt näher gekommen«, betont
Petra Sedlmeier, Teilprojektleiterin After Sales, MAN IT Services. »Die nächsten Schritte bestehen in der Beseitigung der letzten Medienbrüche und der Erweiterung des Anwenderkreises. Die grundlegende Infrastruktur ist bereits vorhanden.« Noch 2007 sollen die MAN-Serviceniederlassungen, die an das unternehmensinterne Fahrzeuginformationssystem auf SAP-Basis angebunden sind, die elektronische Fahrzeugakte innerhalb des einheitlichen SAP-Clients, den MAN Nutzfahrzeuge zur Verfügung stellt, selbstständig nutzen.
Open Text >>MAN >>