Mit einem neuen Service-Center in Holland wertet
Quantum ihre Standard-Gewährleistung für das Laufwerksportfolio auf. Damit verbunden ist ein noch leistungsfähigerer Ersatzgeräte-Dienst, der für den schnellen Transport eines Ersatzgeräts zum Kunden sorgt – der mögliche Ausfall eines Backup-Systems ist so mit weniger Unannehmlichkeiten verbunden.
Diese Service-Dienstleistung ist ein garantierter Vorabaustausch, über den dem Anwender das Ersatzlaufwerk sowie auch eine Versandverpackung für die kostenlose Rücksendung des defekten Geräts zugesandt werden. Trotz dem derzeitigen schwierigen wirtschaftlichen Umfeld stellt Quantum diese Verbesserung jetzt zur Verfügung – und geht davon aus, sich dadurch erheblich von anderen Anbietern abzuheben. Die Quantum-Service-Hotline bleibt unverändert bestehen.
»Diese Verbesserungen dienen vor allem unseren Kunden und Fachhandelspartnern. Sie bedeuten weniger Ausfallzeiten durch defekte Produkte und ein reibungsloses Geschäft mit Quantum«, meint
Danny McLaughlan, SMB Sales Director für EMEA bei Quantum. »Der Ausbau unseres Service-Angebots ist abgestimmt auf unsere breite Produktpalette und unser Vertriebsmodell über Fachhandelspartner.«
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