Der ECM-/CMS-Spezialist
Pironet NDH und der in Halle/Saale ansässige IT-Dienstleister
Gisa haben eine Partnerschaft geschlossen, um ihre Kompetenzen gemeinsam in neue Enterprise-Content-Management-Lösungen (ECM) einzubginen. Ein Schwerpunkt der Partnerschaft liegt in der Entwicklung spezieller Branchenlösungen für den Energiesektor, die das
SAP-Netweaver-Portal als technische Plattform nutzen.
Die Kernkompetenzen von Gisa reichen von der IT- und Prozessberatung über die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen bis hin zum Outsourcing kompletter Geschäftsprozesse oder der gesamten IT-Infrastruktur. Im Bereich Energiewirtschaft verfügt man eigenen Angaben zufolge über eine »besonders fundierte Branchenkenntnis«. Zusammen sollen nun zielgruppenspezifische ECM-Konzepte für Energiedienstleister entwickelt werden – beispielsweise Self-Service-Onlineportale für Kunden.
»Aufgrund der Marktliberalisierung im Energiesektor erhält die Realisierung verbesserter Servicekonzepte für Kunden eine neue Bedeutung«, sagt
Torsten Rogosch, Geschäftsbereichsleiter SAP Service bei Gisa. »Hier kommt es stärker denn je auf neuartige Ansätze an, um die im Unternehmen vorhandenen Ressourcen zugunsten einer höheren Kundenbindung auszuschöpfen.«
»Enterprise-Content-Management ist zum Rückgrat effizienter IT-Strategien geworden«, erläutert
Oliver Majuntke, Channel-Manager bei Pironet NDH. »Die nahtlose und systemunabhängige Integration von Content ermöglicht es, völlig neue Standards in der Kundenansprache und der Erschließung neuer Umsatzpotenziale zu setzen.«
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