Neue Druckerlösungen und hoher Kundenservice von Oki

Oki präsentiert drei Multifunktionsgeräte für Home Office, Arbeitsgruppen und Netzwerkdruck mit Druck-, Kopier-, Scan- und Faxfunktionen. Darüber hinaus stellt das Unternehmen seine Kunden besonders in den Fokus und bietet umfassenden Service.

Drucklösungshersteller Oki stellt drei Modelle für Home Office, Arbeitsgruppen und Netzwerkdruck vor, die hohe Qualität und niedrigste Betriebskosten bieten sollen. Die neue »MB200«-Serie umfasst drei kompakte monochrome Desktop-Multifunktionsgeräte. Die Modelle »MB260«, »MB280« und »MB290« adressieren vor allem Anwender im Home-Office und kleine Arbeitsgruppen. Mit umfassenden Druck-, Kopier-, Scan- und Faxfunktionen und einem Softwarepaket sind sie flexibel einsetzbar und bieten Medienflexibilität: Adressaufkleber, Briefe, Umschläge oder CD-Cover lassen sich als Druckmedien nutzen.

Die drei Modelle beherrschen das Schwarzweiß-Drucken und -Kopieren bei schnellen 20 Seiten pro Minute. Die beiden 4-in-1-Modelle MB280 und MB290 bieten zusätzlich eine direkte Faxfunktion. Durch den serienmäßigen Netzwerkanschluss eignet sich das MB290 auch für kleine Arbeitsgruppen, die anderen Geräte der Serie können optional über WLAN verbunden werden. Die Wireless-Option mit WEP und WPA/WPA2-Verschlüsselung erlaubt Mobilgeräten den direkten Zugriff auf das Multifunktionsgerät.

Vom 15. Juni bis zum 31. Juli 2009 legt der Hersteller jedem Multifunktionsgerät der MB200-Serie die professionelle Texterkennungssoftware »Abbyy Finereader 9.0« des Softwarehauses Abbyy bei. Damit werden die Geräte echte Schnittstellen zur digitalen Welt und erlauben nicht nur das Einscannen, sondern auch die problemlose Rückumwandlung gescannter Dokumente in Textformat zur Weiterverarbeitung. Ein zusätzlicher USB-Port an der Vorderseite erlaubt Drucken und Scannen ohne PC-Anbindung.

Neu ist die Fax-to-USB-Funktion bei den 4-in-1-Geräten. Dabei können empfangene Dokumente direkt auf einem Stick abgelegt und so archiviert oder weiterverarbeitet werden. Eine ID-Card-Kopierfunktion soll zudem das Kopieren von Ausweisen und anderen zweiseitigen Dokumenten erleichtern. Eine Kalenderfunktion ermöglicht den direkten Druck von Kalenderblättern. Das MB280 und das MB290 unterstützen sowohl das Mac-Betriebssystem als auch Linux bei allen Modellen.

Die Geräte haben ein Fassungsvermögen von 250 Blatt. Die automatische Papierverarbeitung gewährleistet die Verarbeitung von bis zu 50 Blatt beim Drucken, Scannen, Faxen oder Kopieren. Alle Geräte der MB200-Serie bieten eine Scanfunktion in Schwarz-Weiß und Farbe, die durch das mitgelieferte Dokumentenarchivierungssystem »Paperport« das Anlegen eines digitalen Archivs als Option offeriert. Die neue Oki MB200 MFP-Geräteserie löst die Oki »B2500«-Serie ab. Der MB260 ist für 159 Euro, der MB280 für 205 Euro und der MB290 für 249 Euro (netto) erhältlich.

Der Kunde im Mittelpunkt
Wie auf alle seine aktuellen Produkte gewährt der Hersteller eine kostenlose Drei-Jahres-Garantie mit Vor-Ort- und Next-Day-Service. Damit folgt Oki seinem Credo, die Kundenzufriedenheit und den entsprechenden Kunden-Service in den Fokus zu stellen. Das bekräftigt Knut Haake, Director Marketing bei Oki gegenüber ECMguide.de bereits zur 25-Jahr-Feier des deutschen Unternehmenssparte im Mai 2009. »Wir haben uns bereits vor vier Jahren dazu entschlossen, dem Kunden die Sorgen zu nehmen, damit er sich auf wichtige Dinge konzentrieren kann«, sagte Haake. »Wir bieten zum Beispiel eine so genannte Flatrate an. Das ist eine monatliche Pauschale für Verbrauchsmaterialien. Kunden haben so ihre Lagerbestände im Griff und müssen nicht teuren Platz vorhalten oder überstürzte Bestellungen tätigen.«

Oki versucht, seinen Kunden dort entgegen zu kommen, wo diese es nutzbringend umsetzen können. »Zusätzlich dazu bieten wir Rund-um-Konzepte an, die überzeugen«, meint Marketing-Experte Haake. »Wir offerieren Planungen, bei denen zuvor genau die IST-Situation und der Bedarf des Kunden geklärt werden. Wir möchten Anwender zur Optimierung ihrer Druckeffizienz brngen, ohne gut funktionierende Workflows zu durchbrechen. Dabei richtet sich dieser Dienst keineswegs nur an große Unternehmen, wir sprechen natürlich auch den Mittelstand und kleinere Firmen an.« Oki bedient nach eigenen Aussagen damit einen wachsenden Trend in Richtung hohe Qualität und gute Kundenunterstützung. Drucken und Output-Management soll reibungslos funktionieren und ein möglicher Problemfall schnell behoben sein. Darüber hinaus erhöht der steigende kostendruck bei Unternehmen natürlich auch die Nachfrage nach Optimierungspotenzial.

Oki Printing Solutions