Neue Symbolleiste in Outlook mit »Outlook Infodesk 8.0« (Bild: Fischer Software)
Noch würden in vielen Unternehmen Lösungen eingesetzt, die Inhalte von E-Mails, Datensätze in CRM-Lösungen und anderen Dateien in Dokumenten-Management-Systemen (DMS) getrennt voneinander verwalten. Da der rasche Zugriff auf Dokumente, Informationen und Kundendaten Grundlage für effiziente Produktion, effektiven Kundenservice und reibungslose Abläufe der internen Verwaltung jedoch immer wichtiger wird, stellte Fischer Software auf der Stuttgarter Messe mit der Version 8.0 die neue Generation ihres Kernprodukts »Outlook Infodesk« vor.
»Outlook Infodesk 8.0« erweitert Outlook zu einer Team-Anwendung
Outlook Infodesk 8.0 erweitert Microsoft-Outlook zu einer Team-Anwendung für CRM sowie Informations- und Dokumentenmanagement. Im Jahr 2008 wurde die seinerzeitige Version 6.0 mit dem Innovationspreis Mittelstand in der Kategorie »Datenmanagement« ausgezeichnet.
Die neue Software kann in eine existierende Microsoft-Outlook-/Exchange-Infrastruktur integriert werden und liefert neben CRM-Funktionalität auch DMS-Funktionalität in der gewohnten Outlook-Oberfläche. Außerdem unterstützt die Lösung die vorgangs- und projektbezogene Archivierung ein- und ausgehender E-Mails. Außerdem unterstützt die Version 8.0 die neue »DE-Mail«-Funktionalität für sichere Kommunikation.
Zahlreichen Anfragen aus dem produzierenden Gewerbe
»Wie bedeutend Dokumenten-Management geworden ist wurde auch deutlich, wenn man sich die Besucher der diesjährigen Messe anschaut. Die Qualität der Kontakte war hervorragend, da mehr und mehr Entscheider innerhalb der Unternehmen sich mit dem Thema befassen«, berichtet Fischer. »Auffällig waren zudem die zahlreichen Anfragen aus dem produzierenden Gewerbe. Hier scheint der Aufschwung mit einer steigenden Sensibilität für effizientes Dokumenten-Management einher zu gehen.
Durch die Version 8.0 von Outlook Infodesk können alle ein- und ausgehenden Informationen zu einem Thema, Projekt oder Vorgang automatisch zusammengefasst werden. Zusätzlich erleichtert die Software die Nachverfolgung von Abläufen sowie die Delegation von Aufgaben an Kollegen.
Postfächer können schlanker werden
Auch die Speicherlast wird laut Anbieter massiv reduziert, ebenso würden Postfächer durch Outlook Infodesk 8.0 spürbar verschlankt. Fischer Software stellt außerdem eine Zeitersparnis von bis zu 50 Prozent beim Suchen von Informationen und Dokumenten in Aussicht, und verspricht den Anwendern weitere Effizienzsteigerungen durch die automatische Erzeugung von Serienmails und Serienbriefen.
.