Beim Records-Management (Schriftgutverwaltung) geht es darum, Informationen entsprechend Wert, Lebenszyklus, Aufbewahrungsregeln und Schutzattributen nutzbar zu erhalten. Die Informationen umfassen Dokumente in Papierform und als Datei, E-Mails, Fax, Web-Dokumente sowie Audio- und Videodateien. Gerade Unternehmen und Organisationen sind gefordert, diese unveränderbar entsprechend geltenden Aufbewahrungspflichten zu archivieren und jederzeit lesbar zu machen. Relevante Vorgaben und Standards bilden das `Organisationskonzept elektronische Verwaltung` (ehemals DOMEA), MoReq, MoReq2, ELAK, Gever, ISO-15489.