Barrierefreie Kommunikation in über 100 Sprachen

Bilder und Videos zur Unterstützung

Die cloudbasierte Point-of-Service-Lösung »Cotopat« erkennt gesprochene Sprache in Echtzeit, übersetzt sie in eine von mehr als 100 Sprachen und zeigt den Text unmittelbar an. Ergänzend dazu können Bilder und Videos eingespielt werden.

Cotopat ist ein von Kyocera entwickeltes und für Firmenkunden über TA Triumph-Adler erhältliches System. Dessen Ziel ist, Sprach- und Kommunikationshürden für Hörgeschädigte, ältere Menschen und Personen mit unterschiedlichen Muttersprachen zu überwinden. Laut dem Anbieter ist es ohne größeren Schulungsaufwand beim Kunden einsetzbar. »Mit Cotopat richten wir uns verstärkt an Institutionen, die wichtige staatliche oder gesellschaftliche Aufgaben erfüllen – darunter Bildungseinrichtungen, Behörden und Krankenhäuser«, sagt Daniel Krogmann, Produktmanager bei TA Triumph-Adler. »Cotopat wurde gezielt für solche Einrichtungen konzipiert, die täglich auf eine barrierefreie Kommunikation angewiesen sind, um elementare Dienste und Informationen in einer vielfältigen Gesellschaft zugänglich zu machen.«

Kommunikation mit KI-Unterstützung

Cotopat ermöglicht verständliche Gespräche mittels Transkription und Übersetzung in Echtzeit direkt am Service-Schalter. Die gesprochenen Worte der sich gegenüber sitzenden Gesprächspartner werden per Spracherkennung in Text umgewandelt und automatisch in die Zielsprache übersetzt. Der übersetzte Text erscheint auf einer für beide Gesprächsseiten sichtbaren aber durchsichtigen Trennwand. Erklärende Bilder oder Videos können bei Bedarf zusätzlich eingeblendet werden. Für eine optionale Protokollierung kann das System die Gesprächsinhalte auf Wunsch als Mitschrift oder in Form einer KI-gestützten Zusammenfassung per QR-Code sicher bereitstellen.

Auch für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen wird die Kommunikation erleichtert, da gesprochene Inhalte als Text dargestellt werden. Der transparente Bildschirm ermöglicht ein natürliches Gesprächserlebnis über einen durchgängigen Blickkontakt, sodass Mimik und Gestik erkennbar bleiben.

Aufbau von Cotopat

Das Sprache-zu-Text-System besteht aus drei technischen Komponenten:

1. die Cotopat-Anwendung, die auf Android-Basis läuft, die Sprache über das Mikrofon erfasst und die Übersetzungsergebnisse anzeigt.
2. der Cotopat-Webdienst, der die Spracherkennung und Übersetzungsvorgänge mithilfe des integrierten Übersetzers durchführt und für die Konfiguration und Verwaltung der Lösung zuständig ist.
3. die Cotopat-Hardware, einem mehrteiligen Set bestehend aus einem Mikrofon für die Spracheingabe, einem numerischen Keypad, mit dem sich die Sprache per Hotkey wechseln lässt, sowie einer transparenten Trennwand für die Einblendung von Bildschirmtexten, die ohne zusätzliches Werkzeug aufgebaut werden kann.

Für die Übersetzung und die Datenverwaltung in Echtzeit nutzt Cotopat eine zentrale Cloud-Infrastruktur. Diese wird innerhalb der Europäischen Union betrieben und ist nach ISO 27001 zertifiziert.