Martin Hennings ist Nachfolger von Sven Behrendt bei SER

Mit Sven Behrendt verlässt ein Vertreter der obersten Managementebene SER, der noch aus der Vor-Ära von Finanzinvestor The Carlyle Group stammt. Anfang 2019 übernahm The Carlyle Group beim deutschen Softwarehersteller für Enterprise Content Management (ECM) mehrheitlich die Anteile der Altgesellschafter, die bis auf Kurt-Werner Sikora aus dem operativen Bereich ausschieden. Der mehr als 20 Jahre bei SER beschäftigte Behrendt stieg als COO in das Managementteam auf. Nachdem im Mai 2021 auch Sikora Platz machte, übernahm Behrendt seinen Posten als CEO. Hier verblieb Behrendt nicht einmal ein Jahr, dann löste ihn Dr. John Bates ab, der zuvor Executive Chairman war und über The Carlyle Group in das Unternehmen kam. Behrendt schlüpfte in die Rolle des Chief Customer Officer (CCO) und scheidet nun acht Monate später komplett bei SER aus. »Sven war ein geschätztes Mitglied der Geschäftsleitung und pflegte eine gute Beziehung zu unseren Kunden und Mitarbeitern. Wir möchten ihm herzlich für sein außerordentliches Engagement und seine hervorragende Arbeit danken. Wir wünschen ihm für seinen weiteren Weg, beruflich und privat, alles Gute«, meint Bates zu seinem Abschied.

Martin Hennings will Mehrwert für Kunden steigern

Mit Wirkung zum 1. Oktober ist Martin Hennings neuer CCO bei der SERgroup Holding International GmbH und damit auch Mitglied des Executive Leadership Teams. Als CCO wird Martin Hennings bei SER die Bereiche Professional Services und Customer Operations verantworten. »Ich möchte, dass wir über Customer Experience nachdenken. Wie können wir den Mehrwert, den wir unseren Kunden bieten, weiter steigern? Dies ist für mich als CCO eine ganz zentrale Frage und das oberste Ziel, an dem ich mich orientiere«, kündigt Hennings an. SER steche bereits jetzt mit seiner Intelligent Content Automation-Plattform und seinen exzellenten Services im Markt hervor.

Hintergrund von Martin Hennings

Martin Hennings ist seit über 20 Jahren in den Bereichen Professional Services und Vertrieb bei Software-Unternehmen aktiv. Zuletzt war er als Vice President Professional Services EMEA für das US-Unternehmen AppDynamics, einem Anbieter für Application Performance Management, tätig. Zuvor hatte er verschiedene kundenorientierte Führungspositionen bei Unternehmen wie BMC Software oder IBM inne. Spannend ist, ob SER unter Hennings seinen Vertrieb, der bislang großteils direkt erfolgt auch deutlicher auf den indirekten Bereich ausdehnen wird.