Software von Compart auditiert Lebenszyklus von Dokumenten

Mit »DocBridge Auditrack« von Compart ist das Tracking und Tracing von Korrespondenz über den Produktionszyklus eines Dokuments von der Erstellung bis zum Versand möglich. Die Software führt automatisch die relevanten Informationen verschiedener Anwendungen und Bereiche der Dokumentenproduktion in einem zentralen Repository zusammen. Dieses lässt sich an spezifische Kundenanforderungen wie der Berücksichtigung neuer Kommunikationskanäle anpassen. Die gesammelten und konsolidierten Daten können dann in Form von Berichten und Dashboards aufbereitet und visualisiert werden.

Multi-Channel-Kommunikation im Blick behalten

Der größte Nutzen für Anwender besteht laut Compart darin, dass sie mit dem Tool Zugang zum gesamten Zyklus einer Multi-Channel-Kommunikation ihres Unternehmens bekommen und diese nach verschiedenen Kriterien analysieren können. Docbridge Auditrack liefert die auf einen Prozess bezogenen Daten in Echtzeit und versetzt die Anwender dadurch in die Lage, bei kritischen Situationen und Engpässen schnell reagieren zu können. Zudem ermöglicht die Software Recherchen auf der Basis diverser Filter- und Suchmöglichkeiten wie Dokumentart, Kundenkategorie und Geschäftsbereich.

Regulatorische Anforderungen erfüllen

Mit der Lösung reagiert Compart auf zunehmende regulatorische Anforderungen, die Unternehmen zwingen, ihre Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg zu überwachen und rechtssicher nachzuweisen. Das betrifft nicht nur die einzelnen Schritte wie Eingang, Erstellung, Versand und Ausgabe, sondern auch die damit verbundenen Ereignisse wie Kuvertieren während eines gesamten Kommunikationsvorganges.

Docbridge Auditrack ist ab sofort verfügbar.