SER Group kauft CCM-Anbieter Metaforce
Mit Metaforce aus Schweden stärkt SER das Technologieportfolio und erweitert die Präsenz in Skandinavien. Die Kombination aus CCM/CXM- und ECM kann individuelle Kundenansprache mit Informationsmanagement bei hohen Compliance-Anforderungen verbinden.
Pandemie erhöht Nachfrage nach digitalem Vertragsmanagement
Die SER Group verzeichnete in den vergangenen Monaten steigendes Interesse der Kunden an digitalem Vertragsmanagement. Dazu trägt auch die Pandemie bei: Sie macht einerseits ortsunabhängigen Zugriff auf Vertragsunterlagen, andererseits aber auch zahlreiche Vertragsänderungen notwendig. Beides geht digital einfacher