Adminstrator sehr oft mit E-Mail-Wiederherstellung konfrontiert

Das klassische Backup, also das Sichern ganzer Server oder Desktops, ist tägliches geübtes Business von IT-Administratoren. Aber wann werden sie am meisten von den Anwender benötigt? Beim banalen Wiederherstellen gelöschter Mailboxen oder E-Mails. Es ist das Hauptanliegen, mit dem IT-Administratoren konfrontiert werden, wenn es um das Thema Datenwiederherstellung geht, ergab eine neuen Umfrage des Datenrettungsspezialisten Kroll Ontrack.

Im Rahmen der Umfrage wurden fast 200 Nutzer des Datenrettungs-Tools »Ontrack PowerControls« in Nordamerika, EMEA und APAC befragt. 61 Prozent gaben an, bis zu fünf Wiederherstellungsanfragen pro Monat zu erhalten, elf Prozent aller IT-Administratoren bekommen sogar bis zu zehn Anfragen dieser Art pro Monat.

Gefragt auch: Datenkonsolidierung von älteren Exchange- oder Sharepoint-Installationen

Aber: Das unbeabsichtigte Löschen von Mailboxen und spezieller Nachrichten in Microsoft-Exchange ist nicht das einzige Anliegen, mit dem sich Nutzer an IT-Administratoren wenden. In Deutschland war entsprechend der Umfrage die Datenkonsolidierung von älteren Exchange- oder Sharepoint-Installationen auf die aktuelle Version mit 17 Prozent der zweithäufigste Grund für die Wiederherstellung von Exchange- und SharePoint-Daten. Gefolgt von der Wiederherstellung (16 Prozent) von älteren auf neuere Applikationen, mit dem Ziel ältere Legacy-Server vom System zu nehmen.

Die Anfragen für eine Datenwiederherstellung verteilen sich indes über alle Abteilungen eines Unternehmens. Die Spitzenreiter in Deutschland sind jedoch mit 32 Prozent die IT-Sicherheit, es folgen Vertrieb und Marketing mit jeweils 22 Prozent. Im Gegensatz zu den USA und Großbritannien sind die Anfragen aus der internen Rechtsabteilung bzw. Personalabteilung mit vier und acht Prozent eher gering.

Warum werden E-Mails gelöscht? – Versehentlich!

Doch warum eigentlich möchten Mitarbeiter ihre E-Mails und Dokumente dringend wiederhaben? Ganz einfach – weil sie versehentlich gelöscht wurden (58 Prozent). Der zweithäufigste Grund (mit 16 Prozent), wieso dringender Zugriff auf E-Mails erforderlich war, lautete »Disaster Recovery«.

»Die Zeit, die dafür benötigt wird, Daten auf Microsoft-Exchange- oder Sharepoint-Plattformen zu suchen, zu identifizieren, zu kopieren und wiederherzustellen, ist beachtenswert. Insbesondere, wenn IT-Administratoren ein volles Backup wiederherstellen müssen«, sagt Christian Prella, Ontrack PowerControls Evangelist bei Kroll Ontrack. »Mit Hilfe von Powercontrols und seiner granularen Wiederherstellungs-Funktionalität von jedem Backup-System auf den Produktions-Server, gaben 41 Prozent der Befragten an, dass sie, im Vergleich zu herkömmlichen Methoden wie Brick-Level-Backups, mehr als die Hälfte der Zeit bei der Auffindung, Wiederherstellung und Konsolidierung einsparen.«

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