Vom Druckeranbieter zum Anbieter integrierter digitaler Services

Quocirca legt »ACT Print Industry Ecosystem Report 2026« vor

Der »ACT (Automation & AI, Cloud and Technology Ecosystems) Print Industry Ecosystem Report 2026« von Quocirca betrachtet den Druckmarkt aus einer anderen Perspektive als der von Quocirca im Frühjahr vorgelegte Bericht »AI Vendor Landscape«. Im Mittelpunkt steht nicht allein der Einsatz von KI, sondern die Frage, wie erfolgreich Hersteller den Wandel vom klassischen Druckeranbieter zum Anbieter integrierter digitaler Services vollziehen.

Bewertet werden dabei drei Säulen: Automation & AI, Cloud sowie Partnernetzwerke und Integrationen. Ziel ist es zu beurteilen, welche Anbieter Unternehmen langfristig bei Digitalisierung, Cloud-Einführung, Sicherheit und Workflow-Automatisierung unterstützen können.

Markt steht an einem Wendepunkt

Quocirca sieht den Markt an einem Wendepunkt. Druckinfrastrukturen werden zunehmend als Bestandteil des digitalen Arbeitsplatzes betrachtet und müssen sich in Cloud-Plattformen, Identitätsmanagement, Sicherheitsarchitekturen und automatisierte Geschäftsprozesse integrieren.

Der Wettbewerb verschiebt sich nach Ansicht der Analysten damit weg von Hardware zu software- und serviceorientierten Geschäftsmodellen hin zu integrierte Plattformen, Managed Services und engen Technologiepartnerschaften.

Canon, HP, Konica Minolta, Ricoh und Xerox als Leader

Im aktuellen Bericht stuft Quocirca fünf Unternehmen als Leader ein. In alphabetischer Reihenfolge sind das  Canon, HP, Konica Minolta, Ricoh und Xerox. Damit unterscheidet sich das aktuelle ACT-Ranking vom »AI Vendor Landscape« aus dem Februar, in dem Konica Minolta noch als Major Player eingestuft wurde. Das gelang dem Unternehmen insbesondere durch seine Cloud- und Ökosystemstrategie.

Canon

Canon bescheinigt Quocirca eine ausgewogene Stärke über alle drei bewerteten Säulen hinweg. Besonders hervorgehoben werden:

• intelligente Gerätefunktionen mit KI-Unterstützung
• ausgereifte Cloud-Plattformen
• ein breites Ökosystem aus Software- und Servicepartnern
• die Integration von Druck-, Scan- und Dokumentenprozessen in durchgängige Workflows.

Die Analysten sehen Canon als Anbieter, der klassische Druck- und Scanlösungen erfolgreich mit digitalen Geschäftsprozessen verbindet und Unternehmen damit einen schrittweisen Übergang in moderne Informations- und Workflow-Plattformen ermöglicht.

»Der Quocirca ACT Report erscheint zu einem Zeitpunkt, an dem die Nachfrage nach KI-gestützten Lösungen, intelligentem Lifecycle Management und resilienten Geschäftsprozessen weiter zunimmt«, sagt Patrick Bischoff, Director Marketing & Strategy bei Canon Deutschland. »Unternehmen erwarten heute mehr als einzelne Technologien. Gefragt sind integrierte digitale Services, KI-gestützte Erkenntnisse und strategische Partnerschaften. Der entscheidende Mehrwert entsteht dort, wo Daten helfen, Prozesse transparenter, effizienter und resilienter zu gestalten. Genau darauf richten wir unser Angebot aus.«

HP

HP wird von den Analysten vor allem für seine konsequente Cloud- und KI-Strategie gelobt. Quocirca hebt bei HP hervor:

• breites Portfolio KI-gestützter Produkte
• ausgereifte Cloud-Lösungen
• umfangreiches Partnernetzwerk
• starke Integration in moderne Arbeitsplatzplattformen.

Nach Einschätzung der Analysten verfolgt HP einen besonders ganzheitlichen Ansatz für den digitalen Arbeitsplatz. Dem Unternehmen geling es besonders gut, Hardware, Cloud-Dienste und KI zu einem einheitlichen Angebot zu kombinieren.

Konica Minolta

Konica Minolta zählt im ACT-Report erstmals zur Spitzengruppe. Quocirca würdigt insbesondere:

• den Wandel vom Hardwareanbieter zum Cloud-Unternehmen
• die Cloud-first-Strategie
• datengetriebene und KI-gestützte Lösungen,
• starke Partnerschaften mit Hyperscalern und Softwareanbietern,
• Integration in Cloud-Marktplätze wie Microsoft Azure und AWS.

Die Analysten sehen Konica Minolta als glaubwürdigen langfristigen Partner für Unternehmen, die ihre digitale Arbeitsplatzstrategie modernisieren möchten. Gerade die Kombination aus Cloud, Analytics und Technologiepartnerschaften wird als besondere Stärke bewertet.

Für den deutschen Markt könnte die von den Analysten hochgelobten Cloud-Bemühungen aber eher ins Gegenteil umschlagen – zumindest so lange sie sich ausschließlich auf US-Hyperscaler konzentrieren. Die aktuell durch eine Entscheidung des Supreme Court in den USA (Fall „Trump v. Slaughter“) neu befeuerte Diskussion über den Datentransfer aus der EU in die USA und die Vertrauenswürdigkeit von US-Firmen beziehungsweise den Wegfall der von der EU als Voraussetzung gesehenen unabhängigen Kontrollinstanz, könnte sich als nachteilig erweisen.

Ricoh

Ricoh hat sich die Einstufung als Leader vor allem für seine Transformation zum digitalen Serviceanbieter verdient. Quocirca hebt bei dem Anbieter folgende Punkte hervor:

• intelligente Workplace-Lösungen
• Prozessautomatisierung
• Workflow-Optimierung durch KI
• Cloud-Services
• Datenanalyse
• Zukäufe wie Natif.ai (über die Tochter DocuWare) und PFU
• verantwortungsvollen Einsatz von KI („Responsible AI“).

Nach Ansicht der Analysten verfolgt Ricoh einen pragmatischen Ansatz: KI wird nicht als eigenständiges Produkt vermarktet, sondern als Bestandteil von Managed Services und Workflow-Lösungen eingesetzt. Dadurch unterstütze Ricoh Kunden beim Übergang von papierbasierten zu intelligent automatisierten Geschäftsprozessen.

Xerox

Xerox attestieren die Analysten eine besonders hohe Reife seiner ACT-Strategie. Quocirca nennt als Stärken:

• KI über das gesamte Produktportfolio hinweg
• Integration von Automation in Geräte, Cloud-Plattformen und Services
• ausgereifte Ökosystemstrategie
• Ausbau der IT-Services.

Die Analysten sehen Xerox als einen der technologisch am weitesten entwickelten Anbieter, der Drucklösungen zunehmend als Bestandteil umfassender IT- und Digital-Workplace-Services positioniert.

Softwareanbieter (ISVs)

Auch unabhängige Softwareanbieter werden bewertet. Als Leader nennt Quocirca PaperCut, das neuseeländische Unternehmen Pharos, Tungsten Automation (früher Kofax) und Vasion.

Diese Unternehmen zeichnen sich laut Quocirca durch eine konsistente Strategie über alle ACT-Säulen hinweg aus. Während das australische Unternehmen PaperCut den Fokus auf Cloud, Sicherheit und Identitätsmanagement lege, positioniere Pharos Druckinfrastrukturen als skalierbare Enterprise-Plattform. Tungsten Automation bringt seine Stärken im Intelligent Document Processing ein. Vasion verbindet Cloud-Printing mit Workflow-Automatisierung.

Auszüge aus dem »AI Vendor Landscape Report« bietet Rico hier direkt zum Download an. Eine Zusammenfassung des »Quocirca ACT Framework 2026« mit jeweils anderen Schwerpunkten gibt es bei Ricoh ohne und bei Konica Minolta mit Registrierung.