KI-Sicherheit: Amazon investiert in Lean
KI-Agenten treffen eigenständig Entscheidungen und lösen Aktionen aus. Um ihr Verhalten zuverlässig überprüfen zu können, unterstützt Amazon die Non-Profit-Organisation hinter der Programmiersprache Lean.
Mehr Möglichkeiten im Cloud-Kundenkontaktcenter von AWS
Amazon Web Services (AWS) hat im Rahmen der »Konferenz AWS re:Invent 2021« eine Erweiterung des Cloud-Kontaktcenterservice »Amazon Connect« für Kundendienstmitarbeiter vorgestellt. Kundenstimmen werden automatisch erkannt und Problemlösungen proaktiv angeboten.