Umfrage zu Druck und Versand: Sicherheit schlägt Kosten
Das Briefporto könnte 2027 kräftig steigen. Laut einer YouGov-Umfrage im Auftrag von SPS stellen IT-Sicherheit und Datenschutz Unternehmen jedoch vor größere Herausforderungen. Je nach Unternehmensgröße zeigen sich klare Unterschiede. +Anzeige+
Trustlocal entwickelt KI-Assistant für lokale Dienstleister
Handwerksbetriebe und lokale Dienstleister will Trustlocal mit »AI Assistant« ansprechen. Das KI-basierte Produkt soll helfen, schnellere sowie individuellere Antworten auf Kundenanfragen zu generieren und dadurch den Service zu optimieren.
Doxee: eine Plattform für alle Module
Die neue Doxee Plattform bündelt sieben Module für die Omnichannel-Kommunikation in einer zentralen Oberfläche. Ein KI-Grundlagenmodul kann die anderen sechs funktionalen Module mit unabhängiger KI versorgen.
Hyland erweitert Lösungen für ECM und Kundenkommunikation
Sowohl für die ECM-Lösung »OnBase« als auch die Kundenkommunikationslösung »Content Composer« bietet Hyland neue Erweiterungspakete an. Sie bieten bessere Integrationsmöglichkeiten für Hyland-eigene Systeme und Drittprodukte sowie erweiterte Funktionalitäten, um beispielsweise Compliance-Regeln einfacher erfüllen zu können.
Assoziation Post nicht mehr gefragt: Neopost nennt sich Quadient
Neopost gab Ende September bekannt, seinen Firmennamen in Quadient zu ändern. Der Fokus geht weg vom Thema Postbearbeitung hin zu zukunftsträchtigeren Lösungen im Bereich Kundenkommunikation. Aktienkurstechnisch gab dies nur kurzfristig Aufwind.