ChatGPT & Co – Basiswissen Künstliche Intelligenz (KI)
Generative KI-Systeme wie ChatGPT, DALLE und Midjourney revolutionieren gerade unsere Welt und eröffnen auch bei der Automatisierung dokumentenbasierter Prozesse neue Horizonte. Zum Grundverständnis geben wir hier einen Überblick zu Künstlicher Intelligenz.
Esker integriert ChatGPT in Lösung für Kundenservice
Um Anfragen von Kunden schneller und zuverlässiger zu beantworten, integriert Esker das KI-Tool ChatGPT in die Kundenservice-Lösung »Customer Inquiry Management«. ChatGPT analysiert eingehende Kunden-E-Mails, fragt verschiedene Systeme ab und schlägt eine Antwort vor.