KI, IDP und Cloud: Technische Highlights 2023
Generative KI war in Form von ChatGPT die technologische Überraschung des Jahres 2023. Schnell fand sie auch in den ECM- und Content-Services Bereich Einzug. Ansonsten heißen Capture-Lösungen nun IDP und Cloud ist Normalität.
KI-Boom nach einem kostenfreien Jahr ChatGPT
Am 30.11.2022 ging ChatGPT-3 frei zugänglich an den Start und löste weltweit einen KI-Boom aus. In Deutschland kennen mehr als drei Viertel der Menschen ChatGPT. Die Ausgaben für KI-Software, -Dienstleistungen und -Hardware betragen 2023 hierzulande rund 6,3 Milliarden Euro.
ChatGPT & Co – Basiswissen Künstliche Intelligenz (KI)
Generative KI-Systeme wie ChatGPT, DALLE und Midjourney revolutionieren gerade unsere Welt und eröffnen auch bei der Automatisierung dokumentenbasierter Prozesse neue Horizonte. Zum Grundverständnis geben wir hier einen Überblick zu Künstlicher Intelligenz.
Esker integriert ChatGPT in Lösung für Kundenservice
Um Anfragen von Kunden schneller und zuverlässiger zu beantworten, integriert Esker das KI-Tool ChatGPT in die Kundenservice-Lösung »Customer Inquiry Management«. ChatGPT analysiert eingehende Kunden-E-Mails, fragt verschiedene Systeme ab und schlägt eine Antwort vor.