Esker integriert ChatGPT in Lösung für Kundenservice

Von |30. Mai 2023|Kategorien: News|Schlagwörter: , , , |

Um Anfragen von Kunden schneller und zuverlässiger zu beantworten, integriert Esker das KI-Tool ChatGPT in die Kundenservice-Lösung »Customer Inquiry Management«. ChatGPT analysiert eingehende Kunden-E-Mails, fragt verschiedene Systeme ab und schlägt eine Antwort vor.

Durch Kauf von Hubshare kommt M-Files aus dem Backoffice heraus

Von |7. April 2021|Kategorien: News|Schlagwörter: , , , , , , |

M-Files übernimmt den französischen Anbieter von Portallösungen und Digital Workspaces Hubshare. Durch die Integration der neu erworbenen Lösung kann M-Files sein Angebot für digitales Dokumentenmanagement vom Backoffice in die direkte Kundenbetreuung rücken.

Nach oben